Garantia e cuidados de conservação

Dicas de Cuidados e  Conservação:

. Retire as semijoias antes de usar perfumes, hidratantes e outros cosméticos e aguarde alguns minutos para recolocá-las.

. Evite manipular produtos químicos e lavar as mãos com aneis para maior durabilidade da peça.

. Para evitar oxidação e maior durabilidade da sua semijoias não aconselhamos entrar no mar e piscina. No banho também é importante evitar contato com produtos de higiene.

. Mas caso aconteça alguma das situações, lave em água corrente e seque com uma flanela ou papel.

. Pedras , cristais e resinas estão sujeitas a quebras caso a peça sofra impacto.

Garantia e devoluções

Garantia

Nossas peças são banhadas a ouro 18k e ródio branco.Trabalhamos com peças antialérgicas, oferecendo semijoias da mais alta qualidade. 

. A garantia tem prazo de 6 (seis) meses a partir da do recebimento do produto

            A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação.

• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.

• A Lazúli, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar ou substituir por outro igual, caso tenha a peça igual no estoque.
• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

A garantia não cobre as seguintes avarias:

Peças deformadas, amassadas, riscadas, ou arranhadas por uso inadequado;

Peças esverdeadas decorrente do contato com água do mar, piscina, produtos de limpeza e higiene como sabonetes, cremes, detergentes, álcool, etc., uso excessivo, umidade, perfumes ou produtos abrasivos;

Peças desgastadas por uso constante ou mau uso

Pedras quebradas ou faltando uma parte da peça

Pedras opacas ou leitosas

Peças avermelhadas

Desprendimento ou escurecimento de resina e cristais

Correntes arrebentadas e fechos quebrados;

Semijoias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.